Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Moeva Héritier, la protection de vos données personnelles constitue une priorité. La présente Politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, les raisons de leur collecte, la manière dont elles sont utilisées ainsi que les droits dont vous disposez concernant vos données.

En utilisant notre site internet, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

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Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Moeva Héritier

96 Rue Paradis

13006 Marseille

France

E-mail : moevaheriter@gmail.com

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Les données que nous collectons

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Informations d’identification

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Informations relatives aux commandes

Produits commandés
Historique des achats
Adresse de livraison
Adresse de facturation

Informations de paiement

Les paiements sont entièrement sécurisés et traités par nos partenaires de paiement.

Moeva Héritier ne conserve jamais vos informations bancaires complètes.

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Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations sont automatiquement recueillies :

adresse IP
type d’appareil
navigateur utilisé
système d’exploitation
pages consultées
durée de navigation
cookies

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Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

traiter et expédier vos commandes ;
assurer le suivi de votre livraison ;
répondre à vos demandes ;
gérer les retours et remboursements ;
prévenir les fraudes ;
améliorer nos services ;
assurer le bon fonctionnement du site ;
respecter nos obligations légales.

Avec votre consentement, nous pouvons également vous adresser des communications concernant nos nouveautés, collections ou événements.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

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Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements effectués reposent notamment sur :

l’exécution de votre commande ;
votre consentement ;
le respect d’obligations légales ;
notre intérêt légitime à améliorer nos services et à sécuriser notre site.

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Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.

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Partage des données

Vos informations peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au fonctionnement de notre activité, notamment :

Shopify
prestataires de paiement
transporteurs
services informatiques
services de lutte contre la fraude

Ces partenaires n’utilisent vos données que dans le cadre des services qu’ils réalisent pour le compte de Moeva Héritier.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

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Notre site utilise des cookies afin :

d’assurer le bon fonctionnement du site ;
d’améliorer votre expérience utilisateur ;
de mesurer l’audience ;
d’assurer certaines fonctionnalités.

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

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Sécurité

Moeva Héritier met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :

mailto:moevaheriter@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal d’un mois.

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Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente.

En France, il s’agit de :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy

75007 Paris

France

Site internet :
https://www.cnil.fr

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Modifications de cette politique

Moeva Héritier se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.

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Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Moeva Héritier

96 Rue Paradis

13006 Marseille

France

E-mail : mailto:moevaheriter@gmail.com